售后服务程序

一.产品出现问题，顾客先联系购买处的经销商，向经销商阐明情况，并作相应的登记。

二.经销商初步判断产品出现的问题属于何种问题，是产品本身质量问题还是使用不当或其他原因造成的损伤，并拍照。把照片和产品详情上报浩洋。

三.经浩洋确认产品属于何种问题，并作出相应的处理。通知经销商处理结果。

四.把最终处理结果通知顾客。

注：

1.属于产品本身质量问题，浩洋负责调换或修理，费用由浩洋出。

2.顾客使用不当或者由于不可抗拒的原因造成的损坏，浩洋负责修理。修理不好的，则退回顾客。费用由顾客出